[Bảo hành – Sữa chữa] Minh Khôi Store có bảo hành sản phẩm vào cuối tuần và ngày lễ không?
Minh Khôi Store cam kết phục vụ khách hàng suốt cả cuối tuần và các ngày lễ. Nếu xảy ra thay đổi đột xuất, Minh Khôi Store sẽ thông báo trên website www.minhkhoistore.com. Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và sẽ cung cấp thông tin về bất kỳ thay đổi nào, một cách nhanh chóng và chính xác.
[Bảo hành – Sữa chữa] Sản phẩm xảy ra lỗi sẽ được bảo hành ở đâu?
Khi cần hỗ trợ bảo hành – sửa chữa sản phẩm, quý khách có thể liên hệ qua số Hotline: 0767 46 46 86 để nhận được hướng dẫn. Hoặc có thể mang máy đến cửa hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
[Bảo hành – Sữa chữa] Sản phẩm hết bảo hành thì Minh Khôi Store có hỗ trợ sửa chữa không?
Sau khi hết hạn bảo hành, Minh Khôi Store sẽ hỗ trợ một phần kinh phí sửa chữa và thay thế linh kiện cho khách hàng. Riêng đối với các vấn đề liên quan đến phần mềm thì cửa hàng sẽ hỗ trợ khắc phục lỗi hoàn toàn miễn phí.
[Thương hiệu] Trên mạng có rất nhiều trang web mang hình ảnh và logo thương hiệu Minh Khôi Store, vậy đâu là trang thông tin chính thức của Minh Khôi Store?
Minh Khôi Store chỉ có duy nhất 1 trang website: minhkhoistore.com – hoạt động với mục đích mua bán sản phẩm, ngoài trang web này ra, mọi website khác đều không thuộc quyền kiểm soát của Minh Khôi Store.
[Bảo hành – Sữa chữa] Khi gởi sản phẩm bảo hành, tôi có cần chuẩn bị giấy tờ hay thông tin gì không?
Khi đến bảo hành sản phẩm, quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc đọc đúng số điện thoại mua hàng, để cửa hàng kiểm tra và tư vấn hỗ trợ.(Lưu ý: cửa hàng chỉ nhận bảo hành với những sản phẩm còn nguyên tem bảo hành).
[Bảo hành – Sữa chữa] Làm cách nào tôi biết sản phẩm đã sửa xong và nhận lại máy tại đâu?
Ngay sau khi sản phẩm được bảo hành – sửa chữa xong, Minh Khôi Store sẽ thông báo đến quý khách hàng, quý khách vui lòng đến địa chỉ 691 đường 3/2, P. Diên Hồng, TP.HCM để nhận lại máy.
[Bảo hành – Sữa chữa] Những thông tin dữ liệu trên sản phẩm lúc gởi bảo hành có được đảm bảo nguyên vẹn cho đến khi xuất trả?
Trước khi nhận sản phẩm từ khách hàng, Minh Khôi Store sẽ ghi nhận chi tiết tình trạng máy cũng như cảnh báo các rủi ro về dữ liệu (nếu có), giúp khách hàng có cái nhìn tổng thể và quyết định nhanh chóng hơn.( Lưu ý: Minh Khôi Store sẽ xin mật khẩu mở máy đối với những lỗi cần phải mở máy để kiểm tra lại sau khi khắc phục)
[Đổi trả] Sản phẩm còn thời gian bảo hành nhưng tôi không muốn sử dụng nữa, Minh Khôi Store có thu lại không?
Mọi sản phẩm (trừ phụ kiện) được mua tại Minh Khôi Store, nếu bạn không có nhu cầu sử dụng thì cửa hàng sẽ thu lại, không quan tâm còn bảo hành hay không. Tuy nhiên, trong thời gian bao test nếu bạn muốn đổi máy khác thì sẽ mất từ 0-5% tùy sản phẩm, ngoài thời gian bao test thì bạn sẽ mất tối thiểu là 10%.
[Đổi trả] Tôi đã đặt hàng và thanh toán thành công, nhưng đơn hàng bị hủy do hết hàng, ngoài khu vực giao nhận, vậy tiền của tôi sẽ nhận lại như thế nào, trong thời gian bao lâu?
Khi đơn hàng được đặt thành công, cửa hàng sẽ kiểm tra thông tin và liên hệ lại với quý khách. Sau khi quý khách đồng ý hủy đơn thì cửa hàng sẽ tiến hành hủy đơn hàng trên hệ thống và làm thủ tục hoàn lại tiền. Thời gian hoàn tiền là ngay lập tức, chậm nhất là 1 ngày kể từ khi cửa hàng liên hệ.
[Mua sắm] Mua hàng online nhưng nhận hàng tại trung tâm được không? Được hưởng ưu đãi online hay không?
Khi đặt mua online, quý khách vẫn có thể ghé cửa hàng để nhận sản phẩm và tham gia các ưu đãi giảm giá online ( nếu có).
[Mua sắm] Tôi muốn kiểm tra đơn hàng đã đặt thì làm thế nào? Vào đâu kiểm tra?
Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0767 46 46 86 để được cửa hàng hỗ trợ nhanh nhất.
[Giao nhận] Minh Khôi Store có giao hàng vào cuối tuần và các ngày lễ hay không?
Đối với sản phẩm được giao bởi nhân viên Minh Khôi Store, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay trong ngày nếu đặt trước 18h, áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày lễ và chủ nhật). Những đơn hàng được giao bởi đơn vị vận chuyển, sẽ tùy thuộc vào chính sách giao hàng của từng đơn vị.
[Giao nhận] Minh Khôi Store có cho kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng hay không?
Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Riêng các sản phẩm còn mới nguyên seal thì quý khách cần thanh toán trước rồi mới được khui seal.
[Đổi trả] Tôi mới nhận sản phẩm trong ngày, nhưng phát hiện bị lỗi thì đổi sản phẩm bằng cách nào?
Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, quý khách có thể liên hệ với nhân viên giao hàng (chỉ áp dụng với đơn do nhân viên Minh Khôi Store giao và mới giao dưới 15 phút) để tiến hành thu hồi và hoàn tiền. Đối với các trường hợp khác, quý khách vui lòng liên hệ lại số Hotline: 0767 46 46 86 để được hướng dẫn chi tiết, hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng để đổi trả sản phẩm.
[Giao nhận] Tôi muốn mua sản phẩm tại Minh Khôi Store để tặng cho người thân ở xa, nhưng vẫn trong lãnh thổ Việt Nam thì có được hỗ trợ không?
Minh Khôi Store có hỗ trợ giao hàng toàn quốc, tuy nhiên, những khu vực không có công ty vận chuyển hoạt động thì Minh Khôi Store sẽ không thể tiến hành giao hàng. Mong quý khách hàng thông cảm!
[Mua sắm] Tôi chưa xem hàng thực tế làm sao mua?
Để xem hàng thực tế, quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng Minh Khôi Store để xem và trải nghiệm thực tế sản phẩm. Nếu ở xa quý khách có thể liên hệ qua số 0767 46 46 86 (Zalo) và yêu cầu xem sản phẩm, nhân viên sẽ chụp ảnh hoặc gọi video call để quý khách xem sản phẩm.
[Mua sắm] Mua trực tiếp và online thì chất lượng sản phẩm có như nhau không?
Dù quý khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua online thông qua website thì chất lượng của sản phẩm đều như nhau.
[Mua sắm] Giá sản phẩm trên web đã bao gồm thuế VAT chưa?
Giá bán tại Minh Khôi Store đã bao gồm tất cả chi phí, quý khách sẽ không cần phải mất thêm bất kỳ khoản phí nào khác.
[Mua sắm] Tôi cần hướng dẫn sử dụng chi tiết về sản phẩm, Minh Khôi Store có hỗ trợ không?
Trong quá trình sử dụng, nếu có thắc mắc bất kỳ vấn đề nào, bạn vui lòng liên hệ qua số 0767 46 46 86 (Zalo) để được hỗ trợ tư vấn.
[Mua sắm] Cách nhận biết sản phẩm chính hãng như thế nào?
Minh Khôi Store cam kết luôn bán hàng quốc tế và chính hãng, quý khách có thể an tâm về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, nếu phát hiện máy lock thì có thể đổi trả hoặc hoàn tiền mà không mất bất kỳ khoản phí nào.
[Mua sắm] Sản phẩm hết hàng nhưng tôi vẫn muốn mua thì Minh Khôi Store có hỗ trợ đặt giúp?
Minh Khôi Store sẽ tiếp nhận yêu cầu mua hàng của quý khách và liên hệ với ngành hàng hỗ trợ, khi có hàng thì nhân viên sẽ liên hệ lại với quý khách.
[Mua sắm] Tôi muốn mua số lượng lớn sản phẩm để phục vụ cho sự kiện lớn, Minh Khôi Store có đủ hàng hóa cung cấp không?
Minh Khôi Store luôn đáp ứng tối đa tất cả các yêu cầu của khách hàng. Tùy vào model và số lượng sản phẩm bạn mua, nhân viên bán hàng sẽ trao đổi thông tin cụ thể.
[Mua sắm] Phương thức trả góp sản phẩm như thế nào? Thời gian bao lâu?
Để biết thêm chi tiết về vấn đề trả góp, quý khách có thể tham khảo them trên website hoặc liên hệ trực tiếp hotline 0767 46 46 86 để được tư vấn cụ thể. Thủ tục chỉ cần CCCD, hoàn tất hồ sơ sẽ gửi lại giấy tờ, không chứng minh thu nhập. không gọi người thân, thời gian hoàn tất hồ sơ 10-15p.
